Politique de remboursement
Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être intact et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
En cas de produits défectueux, le client doit le notifier au VENDEUR au plus tard 10 (dix) jours à compter de la date de livraison, par courrier électronique à l'adresse suivante myriamwairfro@gmail.com.
Pour tout retour, nous demandons un reçu ou une preuve d'achat.
REMBOURSEMENTS (si applicable)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courrier électronique vous informant que nous avons reçu l'article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.
REMBOURSEMENTS TARDIFS OU NEGATIF (si applicable)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit ; il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement enregistré. Contactez ensuite votre banque. L'enregistrement d'un remboursement nécessite souvent des délais de traitement. Si vous avez déjà suivi ces étapes et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, écrivez-nous à l'adresse suivante : myriamwairfro@gmail.com.
ARTICLES EN SOLDE (s'il y a lieu)
Seuls les articles à plein tarif peuvent être remboursés. Malheureusement, aucun remboursement n'est possible pour les articles en solde.
CADEAUX
Si, au moment de l'achat, l'article a été marqué comme cadeau et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon correspondant à la valeur du retour. Dès réception de l'article retourné, le bon d'achat vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'était pas indiqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne qui a offert le cadeau a fait expédier la commande pour vous la remettre en personne, nous enverrons un remboursement à la personne qui a offert le cadeau et elle sera informée de votre retour.
LIVRAISON
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante myriamwairfro@gmail.com pour obtenir des informations sur l'envoi.
Les frais d'expédition pour le retour de l'article vous seront facturés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus dans le remboursement.
Le délai de livraison du produit de remplacement peut varier en fonction du pays dans lequel vous vivez.
Si vous devez expédier un article d'une valeur supérieure à 75 euros, pensez à utiliser un service d'expédition avec suivi ou à assurer l'envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.